IZAR Hub
Política de Privacidade
Que dados o IZAR Hub coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos.
Última atualização: · versão 0.2 (rascunho)
Em poucas linhas
O essencial
Pedimos só o necessário para cada função. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade. Não usamos ferramentas de análise nem cookies de rastreio de terceiros. A senha fica com o serviço de login e o cartão fica com o processador de pagamentos, os dois com criptografia: nós não vemos nenhum dos dois. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados quando quiser, em contato@izarhub.com.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados (quem decide como eles são usados) é PENDENTE, documento PENDENTE, que opera o IZAR Hub. O canal para falar sobre dados pessoais, inclusive com o encarregado quando houver, é contato@izarhub.com.
2. Que dados coletamos, para quê e com que base legal
Cada linha abaixo existe porque alguma função precisa daquele dado. A “base legal” é o fundamento da LGPD (art. 7º) que autoriza o uso.
| Quem é você | Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Visitante do site | Dados técnicos de conexão (endereço IP, navegador, página acessada), registrados pela hospedagem. Nos formulários abertos (anunciar imóvel, recuperar senha) guardamos só um código irreversível (hash) do IP e do e-mail, com validade de até 1 hora. | Entregar as páginas, proteger o site contra abuso e limitar envios repetidos. | Legítimo interesse (segurança e funcionamento). |
| Quem cria uma conta | Nome completo, e-mail, WhatsApp e senha (a senha é tratada pelo serviço de login, com criptografia; não a recebemos nem a gravamos). Foto de perfil, se você enviar. | Criar e manter a conta, confirmar o e-mail, liberar o acesso, enviar e-mails do serviço (confirmação, boas-vindas, recuperação de senha). | Execução de contrato e de procedimentos preliminares. |
| Assinante | E-mail, identificador interno da conta, identificador do cliente no processador de pagamentos, plano (mensal ou anual), situação da assinatura, data de renovação e de cancelamento. Os dados do cartão ficam só com o processador de pagamentos. | Cobrar, liberar e encerrar o acesso, e permitir cancelar ou reativar no menu “Minha conta”. | Execução de contrato; obrigação legal (registros fiscais). |
| Usuário logado | Sinal de presença: enquanto a página está aberta, o navegador avisa a cada cerca de 45 segundos que você está online (e-mail e horário do último aviso, um registro por usuário, sempre sobrescrito). Seleções que você cria: título, seu nome, imóveis escolhidos, validade e número de aberturas do link. | Saber quantas pessoas usam o serviço agora, operá-lo e entregar a função de seleção. | Execução de contrato; legítimo interesse. |
| Cliente de um corretor (abriu um link de seleção) | Nada é pedido. Se você marcar os imóveis de que gostou, pode digitar um nome (opcional, até 60 letras): guardamos o nome, os imóveis marcados e a data, e o corretor que criou o link os vê. Não pedimos e-mail, telefone nem cadastro. | Devolver ao corretor os imóveis que interessaram. | Legítimo interesse; o nome é voluntário. |
| Proprietário que anuncia pelo formulário | Nome, telefone, categoria, endereço, bairro, descrição, preço, características (quartos, banheiros, vagas, área), se financia, e até 6 fotos. | Cadastrar o imóvel na vitrine, mostrá-lo aos corretores assinantes e permitir que entrem em contato. Seu nome e telefone aparecem só dentro da plataforma, para assinantes logados; nunca em página pública ou buscador. | Consentimento, dado ao enviar o formulário (você pode revogá-lo a qualquer momento). |
| Anunciante de um site público | Fotos, texto, preço, bairro e endereço do anúncio e, quando constam nele, nome e telefone de quem anuncia (proprietário, corretor ou imobiliária). O robô guarda isso internamente; o contato encontrado em anúncios de terceiros não é mostrado a quem abre um link de seleção. | Reunir os imóveis à venda em Lages, conferir a qualidade e eliminar anúncios repetidos. | Legítimo interesse e dado tornado público pelo próprio titular (LGPD, art. 7º, § 4º). |
3. Anúncios de terceiros e inteligência artificial
Um programa (“robô”) lê periodicamente sites públicos de imobiliárias e portais de Lages e usa inteligência artificial para organizar texto e fotos dos anúncios. Esse tratamento é dos anúncios, não de dados de cadastro de assinantes: eles nunca são enviados à inteligência artificial. Se você é anunciante e quer que um anúncio seu ou o seu contato saia da base, escreva para contato@izarhub.com com o endereço do anúncio.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome e só para o serviço descrito abaixo:
| Tipo de fornecedor | O que faz | Dados que recebe |
|---|---|---|
| Provedor de nuvem | Contas e login, banco de dados e armazenamento das fotos, com criptografia em trânsito e em repouso. | Nome, e-mail, WhatsApp, senha (guardada só pelo serviço de login, nunca por nós), foto de perfil, seleções de imóveis, cadastros de proprietários (nome, telefone, endereço, fotos) e sinal de presença. |
| Processador de pagamentos | Cobrança da assinatura. O cartão é digitado na página criptografada do processador, não na nossa. | E-mail, identificador interno da conta, plano e dados de pagamento (estes ficam só com o processador). |
| Serviço de envio de e-mail | Envio dos e-mails do serviço (boas-vindas e recuperação de senha). | Nome e e-mail do destinatário e o conteúdo do e-mail. |
| Hospedagem do site | Hospedagem do site e das rotas do servidor. | Dados técnicos de cada acesso (endereço IP, navegador, página) e tudo o que trafega pelo site. |
| Servidor do robô | Servidor onde roda o robô que coleta e confere os anúncios de imóveis. | Anúncios públicos (fotos, textos, preço e, se constar no anúncio, o contato de quem anuncia). |
| Mensageiro de alertas internos | Alertas e resumos de operação enviados à equipe (falhas, resultado das varreduras, amostras de imóveis). | Mensagens e fotos de anúncios para a equipe; não foram desenhadas para carregar dados de cadastro. |
| Inteligência artificial | Leitura e organização do texto e das fotos dos anúncios coletados. | Texto e fotos de anúncios públicos. Dados de cadastro de assinantes não são enviados. |
O nome de cada empresa é informado a quem pedir em contato@izarhub.com, como garante a LGPD (art. 18, VII).
- O corretor que cria um link de seleção recebe o nome e os imóveis que o cliente marcou. Os corretores assinantes veem nome e telefone dos proprietários que anunciam pelo formulário.
- Também podemos informar dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
- Ao tocar num link de WhatsApp, você sai do IZAR Hub e passa a seguir as regras do WhatsApp.
5. Dados fora do Brasil
Os fornecedores da cláusula 4 podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais que cada fornecedor oferece.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Quanto tempo |
|---|---|
| Conta (nome, e-mail, WhatsApp, foto) | Enquanto a conta existir. Apagamos a pedido (cláusula 9). |
| Assinatura e dados de cobrança | Enquanto a conta existir; registros fiscais e de pagamento, pelo prazo que a lei exigir (em regra, 5 anos). |
| Seleções e interesses de clientes | O link para de funcionar 30 dias depois de criado. O registro fica na conta do corretor até ele ou nós o apagarmos, ou até a conta ser apagada. |
| Sinal de presença | Só o último aviso de cada usuário; o anterior é sobrescrito. |
| Hash de IP e e-mail dos formulários abertos | Expira junto com a janela de limite (até 1 hora). |
| Cadastro de proprietário | Enquanto o anúncio estiver na plataforma ou até você pedir a retirada. |
| Anúncios coletados de sites públicos | Enquanto estiverem à venda; anúncios que saem do ar são arquivados e podem ser apagados a pedido do anunciante. |
| Registros técnicos de acesso e de erro | Pelo tempo estritamente necessário para segurança e operação e, quando a lei exigir, pelo prazo legal (Marco Civil da Internet, art. 15: 6 meses). |
8. Segurança
- Os dados ficam num provedor de nuvem, com criptografia em trânsito e em repouso e regras que só deixam cada pessoa ler o que lhe cabe; as fotos dos usuários não ficam em endereço público.
- Senhas são tratadas pelo serviço de login, e pagamentos, pelo processador de pagamentos, os dois com criptografia. Nós não vemos nenhum dos dois.
- Formulários abertos têm limite de envios, e os links de seleção usam um código aleatório difícil de adivinhar.
- Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a LGPD (art. 48) determina.
9. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- receber seus dados num formato que permita levá-los a outro serviço (portabilidade);
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar o consentimento;
- saber com quem compartilhamos os dados (os tipos de fornecedor estão na cláusula 4, e o nome de cada empresa, informamos a pedido) e o que acontece se você não consentir;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Como pedir: escreva para contato@izarhub.com contando o que quer e como podemos te identificar (o e-mail da conta ou o telefone do cadastro; podemos pedir uma confirmação para proteger você). Respondemos em até 15 dias. Quem anunciou um imóvel pode pedir a retirada pelo mesmo telefone do cadastro. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à ANPD: gov.br/anpd (abre em outra aba).
10. Crianças e adolescentes
O IZAR Hub é um serviço profissional e não é dirigido a menores de 18 anos. Se soubermos que uma conta é de menor, vamos encerrá-la e apagar os dados.
11. Mudanças nesta política
A data da última revisão está no alto desta página. Quando mudarmos algo que afete o tratamento dos seus dados, avisaremos no site ou por e-mail. Os Termos de Uso complementam esta política.
12. Contato
Dúvidas e pedidos sobre dados pessoais: contato@izarhub.com. Controlador: PENDENTE, documento PENDENTE.
Veja também: Termos de Uso.